Términos de pago:
Si el artículo está en stock, se enviará dentro de 1 día.
Productos no disponibles:
Los productos que no estén disponibles en el momento del pedido tendrán un tiempo de entrega de entre 1 y 8 semanas, dependiendo del producto solicitado. Haremos todo lo posible para entregar todos los artículos dentro del período especificado en la confirmación del pedido.
Daños durante el transporte:
Los daños sufridos durante el transporte deben ser reportados antes de entregar el recibo a la empresa de transporte. Esto significa que el paquete debe ser inspeccionado y aprobado por el cliente antes de su recepción y antes de que la empresa de transporte abandone la dirección de entrega.
En caso de daños no visibles o defectos, se debe enviar una queja por escrito dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega. No somos responsables por pérdidas o daños durante el transporte.
Garantía del producto:
A menos que se indique lo contrario, se aplica un derecho de reclamación de 2 años según la Ley de Ventas Danesa. La garantía del producto cubre defectos de fabricación.
La garantía no cubre defectos causados por una instalación incorrecta, suciedad, cal y/o impurezas en el agua, o el uso de productos de limpieza inadecuados. Los costos de servicios de técnicos u otros similares no están cubiertos por Bellistri ApS.
Devolución de compras:
Hay un derecho de devolución de 14 días para los artículos, contados desde la fecha de recepción.
Si decides cancelar una compra, simplemente devuelve el artículo en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original y no dañado. También puedes ejercer tu derecho de desistimiento rechazando el producto al recibirlo o entregándolo personalmente en nuestra tienda en Bredgade 69b, 1260 Copenhague K.
Después de la devolución y aprobación del artículo, el monto de la compra será reembolsado a tu cuenta en unos días.
Los costos de devolución corren por tu cuenta. Sin embargo, ten en cuenta que los productos personalizados no pueden devolverse y la compra no puede cancelarse.
Si realizaste una compra en línea con recogida en tienda, un empleado te mostrará los productos adquiridos al momento de la recogida. Una vez aprobados, se considerarán como vendidos en tienda, ya que tuviste la oportunidad de inspeccionar los productos y decidir si aceptarlos.
Por lo tanto, no ofrecemos derecho de desistimiento para este tipo de transacciones.
Servicio de cambio:
El producto debe estar en perfectas condiciones de venta y en su embalaje original.
El producto puede ser cambiado dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra, presentando el recibo original. Los productos solo pueden cambiarse por otros artículos de Bellistri ApS, y no se realizan reembolsos.
Los productos en descuento, pedidos especiales y productos personalizados según las medidas del cliente no pueden ser cambiados.
Entrega a la dirección del cliente:
Todas las entregas en paletas se realizan a la dirección del cliente indicada en la factura, hasta el borde de la acera.
Bellistri ApS no ofrece servicios de transporte; esta tarea se realiza en nombre del cliente o por una empresa externa elegida por el cliente y gestionada de forma privada.
Si el cliente no puede recibir los productos, Bellistri ApS no asume ninguna responsabilidad. Si se requiere un reenvío o redirección, el acuerdo será entre el cliente y la empresa de transporte, y los costos correrán a cargo del cliente.
Productos no recogidos en tienda:
Cuando se informa al cliente de la llegada de un producto pedido en nuestra tienda, dispone de 1 semana para recoger los artículos. El almacenamiento posterior a este período tendrá un costo de 1500 DKK con IVA incluido por mes.
Envíos fuera de la UE:
Ten en cuenta que pueden aplicarse impuestos y tasas adicionales. Como destinatario, eres responsable de cualquier tarifa de importación o impuestos que imponga el país de destino. Lamentablemente, no podemos estimar ni asesorar sobre estos costos, ya que están fuera de nuestro control.
General:
Todas las medidas indicadas son aproximadas. Se reservan variaciones en la precisión de las medidas indicadas.
Bellistri se reserva el derecho, en todos los acuerdos celebrados, a corregir errores tipográficos, huelgas, retrasos, cambios de tipo de cambio y casos de fuerza mayor.
No somos responsables de retrasos o incumplimientos de nuestras obligaciones según los términos, si estos son causados por eventos fuera de nuestro control.
Bellistri ApS se reserva el derecho a cambiar los precios con efecto inmediato. Los acuerdos especiales solo son válidos por escrito.