Conditions de paiement :

Si l'article est en stock, il sera expédié sous 1 jour.  

Produits non en stock :

Les produits non en stock au moment de la commande auront un délai de livraison compris entre 1 et 8 semaines, selon le produit commandé. Nous ferons tout notre possible pour livrer tous les articles dans le délai indiqué dans la confirmation de commande.  

Dommages liés au transport :

Les dommages liés au transport doivent être signalés avant que le reçu ne soit remis à la société de transport, ce qui signifie que le colis doit être examiné et approuvé par le client avant la réception.  

En cas de dommages/mauvaises conditions non visibles, une réclamation écrite doit nous être envoyée dans les 5 jours suivant la date de livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou des dommages liés au transport.  

Garantie produit :

Sauf indication contraire, une garantie de 2 ans s'applique conformément à la loi danoise sur la vente. La garantie couvre les défauts de fabrication.  

La garantie ne couvre pas les défauts causés par une installation incorrecte, ni les défauts causés par des saletés, du calcaire et/ou des impuretés dans l'eau, ni l'utilisation de produits de nettoyage inappropriés. Les coûts liés aux artisans ou autres services ne sont pas couverts par Bellistri ApS.  

Retour d'achat :

Un droit de retour de 14 jours s'applique, à compter du jour de réception de l'article.  

Si vous souhaitez annuler un achat, il suffit de renvoyer l'article dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine et non endommagé. Vous pouvez également refuser la réception de l'article ou le remettre en personne dans notre magasin au 69b Bredgade, 1260 Copenhague K.  

Une fois l'article retourné et approuvé, le prix d'achat sera remboursé sur votre compte dans les jours suivants.  

Les frais de retour sont à votre charge. Toutefois, veuillez noter que les articles personnalisés ne peuvent être retournés, et l'achat ne peut pas être annulé.  

Si vous avez acheté en ligne avec un retrait en magasin, un employé vous présentera les produits que vous avez achetés lors de leur collecte. Une fois que vous les avez approuvés, ils vous sont transférés, ce qui est considéré comme une vente en magasin et non comme une vente en ligne, car vous avez eu le temps d'inspecter les produits et de décider de les accepter ou non.  

Par conséquent, aucun droit de rétractation n'est offert pour ce type de transaction.  

Service d'échange :  

Le produit doit être en parfait état de vente et dans son emballage d'origine.  

Le produit peut être échangé dans un délai de 7 jours à compter de la date d'achat, et le reçu original doit être présenté. Les produits ne peuvent être échangés que contre d'autres produits Bellistri ApS, et aucun remboursement ne sera effectué.  

Les produits en promotion, les commandes spéciales et les articles fabriqués sur mesure ne peuvent pas être échangés.  

Livraison à l'adresse du client : 

Toutes les expéditions sur palettes sont livrées à l'adresse indiquée sur la facture, en bordure de route.  

Bellistri ApS ne fournit pas de service de transport ; cette tâche est effectuée au nom du client ou d'une entreprise externe choisie par le client et réalisée de manière privée.  

En cas d'impossibilité pour le client de recevoir les produits, Bellistri ApS décline toute responsabilité. Si une réorientation ou un retour/réexpédition est nécessaire, cet accord est conclu entre le client et la société de transport, et les coûts associés sont à la charge du client.  

Produits non collectés en magasin :

Lorsque le client est informé de l'arrivée d'un produit commandé dans notre magasin, celui-ci dispose d'une semaine pour récupérer les articles. Un stockage au-delà de cette période sera facturé 1500 DKK TTC par mois.  

Expédition hors de l'UE:

Veuillez noter que des taxes et droits supplémentaires peuvent s'appliquer. En tant que destinataire, vous êtes responsable des frais ou droits d'importation imposés par le pays de destination. Malheureusement, nous ne pouvons pas estimer ou fournir des conseils sur ces coûts, car ils échappent à notre contrôle.  

Généralités : 

Toutes les dimensions indiquées sont approximatives. Des réserves sont faites quant à l'exactitude des dimensions indiquées.  

Bellistri se réserve le droit, dans tout accord conclu, d'invoquer des erreurs typographiques, des grèves, des retards, des fluctuations de taux et des cas de force majeure.  

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des manquements à nos obligations en vertu des présentes conditions si ces retards ou manquements résultent d'événements échappant à notre contrôle.  

Bellistri ApS se réserve le droit de modifier les prix avec un préavis immédiat. Les accords spéciaux ne sont valables que par écrit.