Betalingsbetingelser:
Hvis varen er på lager, vil den blive afsendt inden for 1 dag.
Produkter ikke på lager:
Produkter, der ikke er på lager på tidspunktet for bestilling, vil have en leveringstid på mellem 1 og 8 uger, afhængigt af hvilket produkt der er bestilt. Vi vil gøre alt for at levere alle varer inden for den periode, der er angivet i ordrebekræftelsen.
Transportskader:
Transportskader skal rapporteres, inden kvitteringen overdrages til transportfirmaet, hvilket betyder, at pakken skal undersøges og godkendes af kunden, før kvitteringen gives, og transportfirmaet forlader leveringsadressen.
Ved ikke-synlige skader/mangler skal en skriftlig reklamation sendes til os inden for 5 dage fra leveringsdatoen. Vi kan ikke holdes ansvarlige for tab eller transportskader.
Produktgaranti:
Medmindre andet er angivet, er der 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Produktgaranti betyder, at der gives garanti mod produktionsfejl.
Garantien gælder ikke for fejl forårsaget af forkert installation, eller fejl forårsaget af snavs, kalk og/eller urenheder i vandet samt brug af forkerte rengøringsmidler. Udgifter til håndværkere og lignende dækkes ikke af Bellistri ApS.
Returnering af køb:
Der er 14 dages fortrydelsesret på varerne, regnet fra den dag, de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal varen blot returneres i samme stand, som du modtog den, og i original og ubeskadiget emballage. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen eller ved personligt at aflevere varen i vores butik på Bredgade 69b, 1260 København K.
Når varen er returneret og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage.
Du skal selv bære omkostningerne ved returnering. Bemærk dog, at ved køb af specialfremstillede varer kan disse ikke returneres, og købet kan ikke fortrydes.
Hvis du har købt online med afhentning i butikken, vil en af medarbejderne i butikken vise dig de produkter, du har købt, når du afhenter dem. Når du har godkendt dem, overføres de til dig, og dette betragtes som et salg over disken og ikke som et onlinekøb, da du har haft mulighed for at inspicere produkterne og beslutte, om du vil acceptere varerne eller ej.
Vi tilbyder derfor ikke fortrydelsesret ved denne type transaktion.
Bytteservice:
Produktet skal være i perfekt salgsbar stand og i original emballage.
Produktet kan ombyttes inden for 7 dage fra købsdatoen, og den originale købsfaktura skal fremvises. Produkter kan kun ombyttes til andre produkter fra Bellistri ApS, og pengene returneres ikke.
Nedsatte varer, specialordrer og produkter fremstillet efter kundens mål kan ikke ombyttes.
Levering på kundens adresse:
Alle forsendelser på paller leveres til kundens adresse, som angivet på fakturaen, til vejkanten.
Bellistri ApS tilbyder ikke transportservice; denne opgave udføres på vegne af kunden eller en ekstern virksomhed valgt af kunden og udført privat.
I tilfælde af at kunden ikke kan modtage produkterne, har Bellistri ApS intet ansvar i sagen. Hvis det kræver en omdirigering eller returnering/genforsendelse, er denne aftale mellem kunden og transportfirmaet, og omkostninger og andre gebyrer forbundet med denne operation afholdes af kunden.
Uafhentede produkter i butikken:
Når kunden informeres om ankomsten af et bestilt produkt i vores butik, har kunden 1 uge til at afhente produkterne. Opbevaring ud over denne periode faktureres med et gebyr på 1500 kr. inkl. moms pr. måned.
Forsendelse uden for EU:
Bemærk, at der kan pålægges yderligere skatter og told. Som modtager er du ansvarlig for eventuelle importgebyrer eller afgifter, der pålægges af modtagerlandet. Desværre kan vi ikke estimere eller rådgive om disse omkostninger, da de er uden for vores kontrol.
Generelt:
Alle angivne mål er vejledende. Der tages forbehold for nøjagtigheden af de angivne mål.
Bellistri forbeholder sig retten til i enhver indgået aftale at tage forbehold for trykfejl, strejker, forsinkelser, kursændringer og force majeure.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til betingelserne, hvis forsinkelsen eller manglen skyldes begivenheder uden for vores kontrol.
Bellistri ApS forbeholder sig retten til prisændringer med øjeblikkelig varsel. Særlige aftaler er kun gyldige skriftligt.