CONDICIONES COMERCIALES
General
Estas condiciones comerciales se aplican a todas las compras realizadas a Bellistri ApS, salvo acuerdo escrito en contrario.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones comerciales.
Bellistri ApS actúa exclusivamente como proveedor de productos y no asume responsabilidad alguna por el diseño, la planificación, la instalación ni el uso de los productos suministrados.
Productos y uso
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos pedidos:
- sean adecuados para la instalación prevista
- cumplan los requisitos técnicos
- puedan instalarse correctamente en el proyecto
Bellistri ApS no podrá ser considerada responsable por pedidos erróneos ni por productos que no se ajusten a la instalación o al proyecto del cliente.
Todas las medidas e informaciones técnicas son orientativas y pueden producirse pequeñas variaciones.
Responsabilidad sobre medidas y compatibilidad
Es responsabilidad del cliente comprobar todas las medidas, especificaciones técnicas y la compatibilidad entre los productos pedidos y la instalación existente.
No se aceptan devoluciones ni cambios en caso de pedido erróneo.
Variaciones naturales en los materiales
Los productos fabricados en materiales como latón, bronce, cobre u otros metales naturales pueden presentar variaciones naturales en color, estructura y superficie.
Estas variaciones no se consideran defectos ni fallos, sino una parte natural del carácter del material.
Pago y entrega
Si el artículo está en stock, normalmente se envía en un plazo de 1 día laborable.
Los productos que no estén en stock en el momento del pedido tienen un plazo de entrega estimado de entre 1 y 8 semanas, dependiendo del fabricante y del producto.
Los plazos de entrega son orientativos.
Bellistri ApS no podrá ser considerada responsable de los retrasos causados por:
- fabricantes
- empresas de transporte
- tramitación aduanera
- huelgas
- casos de fuerza mayor
- otros factores ajenos a nuestro control
Transporte y recepción
Al recibir la mercancía, el cliente debe comprobar el embalaje para detectar posibles daños visibles de transporte.
Los daños visibles deben anotarse en el momento de la recepción y comunicarse al transportista.
Los daños ocultos de transporte o las faltas deben comunicarse por escrito a Bellistri ApS como máximo 5 días después de la fecha de entrega.
Transcurrido este plazo, se considerará que el suministro ha sido aceptado.
Instalación
Todos los productos deben ser instalados por profesionales autorizados.
Bellistri ApS no asume responsabilidad alguna por:
- instalación incorrecta
- errores de instalación
- errores de planificación o proyecto
- daños causados por la instalación
Cualquier gasto relacionado con instaladores, operarios, desmontaje o montaje no será cubierto por Bellistri ApS.
Derecho de reclamación
Se concede un derecho de reclamación de 2 años de conformidad con la Ley de Compras danesa.
El derecho de reclamación sólo cubre defectos de fabricación.
El derecho de reclamación no cubre defectos o daños causados por:
- instalación incorrecta
- cal en el agua
- suciedad o impurezas
- falta de mantenimiento
- uso de productos de limpieza inadecuados
- daños mecánicos
- desgaste normal
Limitación de responsabilidad
Bellistri ApS no podrá ser considerada responsable de:
- pérdidas indirectas
- pérdidas de explotación o de negocio
- daños consecuenciales
- lucro cesante o pérdida de ingresos
- daños en instalaciones o edificios
En ningún caso la responsabilidad de Bellistri ApS podrá exceder del precio de compra del producto.
Productos instalados
Los productos que hayan sido instalados, montados o puestos en uso no pueden devolverse ni cambiarse.
La instalación o el intento de instalación se considera aceptación del estado y de la compatibilidad del producto.
Derecho de desistimiento
En las compras online, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción.
El desistimiento debe comunicarse por escrito antes de que expire el plazo.
Los artículos deben devolverse sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- artículos fabricados a medida o por encargo especial
- artículos producidos según las medidas del cliente
- productos con acabados especiales
Todos los grifos y accesorios con superficies distintas del cromo se consideran pedidos especiales.
Recogida en tienda
En caso de recogida en tienda, el cliente revisa los productos junto con nuestro personal.
Una vez que el cliente ha aceptado los productos, la compra se considera una compra física en tienda y el derecho de desistimiento deja de aplicarse.
Servicio de cambio
Bellistri ApS ofrece un servicio voluntario de cambio dentro de un plazo de 7 días.
El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
No se efectúan reembolsos en efectivo.
Los artículos rebajados y los pedidos especiales no se pueden cambiar.
Entrega
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas.
Las entregas en palé se realizan a pie de calle en la dirección del cliente.
Cualquier cargo adicional por entregas fallidas será asumido por el cliente.
Mercancía no recogida
Si el cliente no recoge los artículos pedidos en un plazo de 7 días, Bellistri ApS podrá cobrar una tasa de almacenaje de 1500 DKK IVA incluido por mes.
Entrega fuera de la UE
En las entregas fuera de la UE, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación.
Estos costes correrán a cargo del destinatario.
Fuerza mayor
Bellistri ApS no es responsable de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control.
Precios
Todos los precios pueden modificarse sin previo aviso hasta que el pedido haya sido confirmado de forma definitiva.
Legislación aplicable
Cualesquiera controversias se resolverán de acuerdo con el Derecho danés.
