HANDELSBETINGELSER
Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Bellistri ApS, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Ved bestilling accepterer kunden disse handelsbetingelser.
Bellistri ApS fungerer udelukkende som leverandør af produkter og påtager sig intet ansvar for projektering, installation eller anvendelse af de leverede produkter.
Produkter og anvendelse
Det er kundens ansvar at sikre, at de bestilte produkter:
- passer til den påtænkte installation
- opfylder de tekniske krav
- kan installeres korrekt i projektet
Bellistri ApS kan ikke holdes ansvarlig for fejlbestillinger eller for produkter, der ikke passer til kundens installation eller projekt.
Alle mål og tekniske oplysninger er vejledende, og mindre variationer kan forekomme.
Ansvar for mål og kompatibilitet
Det er kundens ansvar at kontrollere alle mål, tekniske specifikationer og kompatibilitet mellem de bestilte produkter og den eksisterende installation.
Returnering eller ombytning accepteres ikke i tilfælde af fejlbestilling.
Naturlige variationer i materialer
Produkter fremstillet i materialer som messing, bronze, kobber eller andre naturlige metaller kan have naturlige variationer i farve, struktur og overflade.
Disse variationer betragtes ikke som fejl eller mangler, men som en naturlig del af materialets karakter.
Betaling og levering
Hvis varen er på lager, afsendes den normalt inden for 1 arbejdsdag.
Produkter, der ikke er på lager på bestillingstidspunktet, har en estimeret leveringstid på mellem 1 og 8 uger, afhængigt af producent og produkt.
Leveringstider er vejledende.
Bellistri ApS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af:
- producenter
- transportfirmaer
- toldbehandling
- strejker
- force majeure
- andre forhold uden for vores kontrol
Transport og modtagelse
Ved modtagelse af varer skal kunden kontrollere emballagen for synlige transportskader.
Synlige skader skal noteres ved modtagelsen og meddeles transportøren.
Skjulte transportskader eller mangler skal meddeles skriftligt til Bellistri ApS senest 5 dage efter leveringsdatoen.
Herefter anses leverancen for godkendt.
Installation
Alle produkter skal installeres af autoriserede fagfolk.
Bellistri ApS påtager sig intet ansvar for:
- forkert installation
- installationsfejl
- projekteringsfejl
- skader forårsaget af installation
Eventuelle udgifter til installatører, håndværkere, demontering eller montering dækkes ikke af Bellistri ApS.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker kun produktionsfejl.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader forårsaget af:
- forkert installation
- kalk i vandet
- snavs eller urenheder
- manglende vedligeholdelse
- brug af uegnede rengøringsmidler
- mekaniske skader
- normal slitage
Ansvarsbegrænsning
Bellistri ApS kan ikke holdes ansvarlig for:
- indirekte tab
- driftstab
- følgeskader
- tabt arbejdsfortjeneste
- skader på installationer eller bygninger
Bellistri ApS' ansvar kan under ingen omstændigheder overstige produktets købspris.
Installerede produkter
Produkter, der har været installeret, monteret eller taget i brug, kan ikke returneres eller ombyttes.
Installation eller forsøg på installation betragtes som accept af produktets tilstand og kompatibilitet.
Fortrydelsesret
Ved onlinekøb har kunden 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt inden fristens udløb.
Varer skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.
Returneringsomkostninger betales af kunden.
Undtagelser fra fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- specialfremstillede varer
- varer produceret efter kundens mål
- produkter med specialoverflader
Alle armaturer med overflader andre end krom betragtes som specialordrer.
Afhentning i butik
Ved afhentning i butik gennemgår kunden produkterne sammen med vores personale.
Når kunden har godkendt produkterne, betragtes købet som et fysisk butikskøb, og fortrydelsesretten bortfalder.
Bytteservice
Bellistri ApS tilbyder frivillig bytteservice inden for 7 dage.
Produktet skal være ubrugt og i original emballage.
Der gives ikke kontant refundering.
Nedsatte varer og specialordrer kan ikke ombyttes.
Levering
Forsendelser leveres via eksterne transportfirmaer.
Palleleverancer leveres til kantstenen ved kundens adresse.
Eventuelle ekstra gebyrer ved mislykket levering afholdes af kunden.
Uafhentede varer
Hvis kunden ikke afhenter bestilte varer inden for 7 dage, kan Bellistri ApS opkræve opbevaringsgebyr på 1500 kr. inkl. moms pr. måned.
Levering uden for EU
Ved levering uden for EU kan der pålægges told og importafgifter.
Disse omkostninger betales af modtageren.
Force majeure
Bellistri ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af forhold uden for vores kontrol.
Priser
Alle priser kan ændres uden varsel indtil ordren er endeligt bekræftet.
Lovvalg
Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret.
